Taraflar
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki satıcı ile Bozok'ta elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında kurulur.
Alıcı, sipariş sırasında hesabına kayıtlı ad ve e-posta adresiyle tanımlanır. Bu bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur.
- Satıcı: Stela Media Ltd (Ankara Yazılım® markasının stratejik iş ortağı)
- Marka: Ankara Yazılım®
- Adres: Göksu Mah. Ertuğrulbey Cd. Meydan Eryaman No:2/2 D:25, 06820 Etimesgut / Ankara, Türkiye
- Telefon: 0850 840 11 09
- E-posta: [email protected]
Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, alıcının Bozok üzerinden sipariş ettiği ücretli planın (Creator, Pro, Studio; aylık ya da yıllık) veya ek kredi paketinin elektronik ortamda sunulması ve bedelinin ödenmesidir.
Bozok, yazılan metinlerden seslendirmeli ve altyazılı dikey videolar üretir. Kredi, bu üretimin ölçü birimidir: her video, uzunluğuna ve kullandığı hizmetlere göre kredi harcar. Planların ve paketlerin güncel kredi miktarları ve fiyatları Ön Bilgilendirme Formu'nda ve fiyatlar sayfasında yer alır.
Kredilerin geçerlilik süresi
- Plan kredileri, ödenen dönemin sonunda sona erer.
- Ek kredi paketleri, satın alındıktan 12 ay (365 gün) sonra sona erer. Plan kredilerinden sonra harcanır.
- Ücretsiz plandaki deneme kredileri satış konusu değildir; 30 gün sonra sona erer.
- Süresi dolan krediler harcanamaz ve iade edilmez.
Fiyat ve ödeme
Ödenecek toplam tutar ve varsa vergiler, ödeme sayfasında sipariş onaylanmadan önce gösterilir. Ödeme, ödeme kuruluşu Stripe'ın ödeme sayfası üzerinden ve bu sayfada sunulan ödeme yöntemleriyle alınır. Kart bilgilerin satıcıya ulaşmaz.
Stripe ödeme sayfasında ve kart ekstresinde ödemeyi alan hesabın adı olarak Nozich Inc. görünebilir. Bu ad, satıcının değişmesi anlamına gelmez; satıcı Stela Media Ltd'dir.
Ödeme belgeleri Stripe üzerinden düzenlenir; fatura geçmişin Plan ve krediler sayfasındaki abonelik yönetimi ekranından görülebilir.
İfa ve teslim
Ürün, elektronik ortamda sunulan gayri maddi bir hizmettir; fiziksel teslimat yoktur ve kargo ücreti alınmaz. Ödeme onaylandığında plan etkinleşir ve krediler çalışma alanının hesabına yüklenir. Bu işlem genellikle birkaç saniye içinde tamamlanır.
Ödeme onayından sonra krediler görünmezse destek için iletişim adresine yaz; ödemen kontrol edilir.
Abonelik, yenileme ve iptal
Plan abonelikleri, sen iptal edene kadar her dönem (ay ya da yıl) aynı bedelle otomatik yenilenir; her yenilemede dönem kredileri yeniden yüklenir.
Aboneliği Plan ve krediler sayfasından istediğin an iptal edebilirsin. İptal, ödediğin dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar plan açık kalır. Ödenmiş dönem için bedel iadesi yapılmaz.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Aynı fıkranın (h) bendi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
Plan ve kredi paketleri bu kapsamdadır: ödeme onaylandığı anda ifa başlar. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onaylayarak, ifanın ödemeyle birlikte hemen başlamasını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.
Bu hükümden bağımsız olarak, satıcı ek bir kolaylık olarak hiç kullanılmamış bir ek kredi paketi için satın almadan sonraki 14 gün içinde iade talebini kabul eder. Talep [email protected] adresine yazılır; iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Bu kolaylık plan abonelikleri ve kullanılmış krediler için geçerli değildir.
Hizmet standardı
Hizmet özenle sunulur; kesintisiz ya da hatasız olacağı garanti edilmez. Seslendirme yapay zekâ ile üretilir; sonuç her zaman beklentiye birebir uymayabilir.
Bir video üretilemezse o iş için ayrılan krediler kendiliğinden bakiyeye döner. Alıcının Kanun'dan doğan ayıplı hizmete ilişkin hakları saklıdır.
Hizmetin kullanımına ayrıca Kullanım koşulları uygulanır.
Kişisel veriler
Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler Gizlilik ve KVKK aydınlatma metninde açıklanır.
Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı bulunmayan alıcılar için Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Şikâyet ve talepler için [email protected] adresine yazabilirsin.
Yürürlük
Alıcı, siparişi vermeden önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini ödeme öncesindeki onay kutusunu işaretleyerek beyan eder. Sözleşme bu onayla elektronik ortamda kurulur. Onayın kaydı (hesap, sürüm, tarih ve saat) saklanır.