Abonelik iptali
Aboneliğini Plan ve krediler sayfasından istediğin an iptal edebilirsin. İptal, ödediğin dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar planın açık kalır.
Başarısız üretimler
Bir video üretilemezse o iş için ayrılan krediler kendiliğinden bakiyene döner. Ayrıca bir talep göndermen gerekmez.
Ek kredi paketleri
Hiç kullanmadığın bir kredi paketi için satın aldıktan sonraki 14 gün içinde iade isteyebilirsin. Talebini [email protected] adresine yaz; iade, ödemeyi yaptığın karta yapılır.
Cayma hakkı
Krediler, plan dönemi kredileri ve teslim edilen videolar elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca bu hizmetlerde, ödemeyle birlikte kredilerin hesabına yüklendiği anda ifa başlar ve cayma hakkı kullanılamaz; (h) bendi uyarınca da ifa, ödeme öncesinde verdiğin onayla başlar. Ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylaman istenir.
Yukarıdaki kredi paketi iadesi, cayma hakkından bağımsız olarak sunduğumuz ek bir kolaylıktır; yalnız hiç kullanılmamış paketler için ve satın almadan sonraki 14 gün içinde geçerlidir. Plan aboneliğinde ödenmiş dönem için iade yapılmaz; iptal dönem sonunda geçerli olur.